Gelinlik satın alırken, heyecan ve endişeyle karışık duygular yaşayabilirsiniz. Fakat biz buradayız, bu süreci sizin için kolaylaştırmak için! Hızlı ve güvenilir teslimat seçeneklerimizle müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyoruz. Özel gününüzde unutulmaz bir deneyim yaşamanız için her adımda yanınızdayız.
Ürün temin koşulları nelerdir?
Ayseceren.net üzerinden satılan ürünler kişiye özel olarak sipariş üzerine üretilmektedir. Bu sebeple ürün üretiminin, sipariş alındıktan sonra üretilme süresi 15 iş günüdür. Müşteri siparişinin ardından ürün üretime alınır ve ürünlerle ilgili olarak herhangi bir üretim problemi yaşanmasına karşın müşteriye bilgi verilerek ödemesi iade edilir.
Kargom ne zaman ulaşır?
Online shopta satılan tüm ürünler Ayse Ceren House of Couture atölyesinde tedarik edilerek 15 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen Bursa içindeki gönderilerin kargoya verildikten en geç 3 iş günü, Bursa dışı gönderilerin ise kargoya verildikten sonra (3 ile 5 iş) günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09.00-18.00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.
Ürünü iade ederken kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır. Değişim ürünleri için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu sebeple ürünün değişim veya iade olduğunu tarafımıza iletişim numaramızdan bize ulaşarak bildirmeniz gerekmektedir.
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş. Siparişimi nasıl teslim alabilirim?
Dağıtım anında adreste kimsenin bulunmaması durumunda, kargo şirketi görevlisi size bir haber notu bırakacaktır. Haber notunun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. Kargo şirketinin size belirtmiş olduğu teslimat noktasından da kargonuzu almanız mümkündür.
Kargom hangi şirket ile gönderilecek?
Türkiye’den sipariş verenler, Yurt içi Kargo aracılığı ile siparişlerini belirttikleri adrese teslim alırlar.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olan tüm il ve ilçelere teslimat Yurtiçi Kargo firması tarafından yapılmaktadır.
Resmi tatil günlerinde dağıtım yapılıyor mu?
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizi resimli bir kimlik ibraz ederek, imza karşılığı kargo görevlisinden teslim alabilirsiniz.
Teslimat sırasında bizzat kendinizin adreste bulunmaması halinde, siparişiniz teslimat adresinde bulunan kişiye, resimli kimliği kontrol edilip imzası alındıktan sonra teslim edilmektedir.
Bizi Sosyal Medyadan Takip Edin
En hızlı teslimat prosedürleriyle gelinliklerinizi kapınıza getiriyoruz. Siparişinizi verin, özel gününüz için hazırlıklara başlayın.